Содержание статьи:
Если компания работает через дилеров, филиалы или управляющие компании, в КП важно правильно показать, кто продаёт, кто отвечает и чьи контакты видит клиент.
Разделяйте роли
Клиент должен понимать, с кем он общается: головной компанией, дилером, филиалом или конкретным менеджером. Не смешивайте эти данные в одном поле.
Какие переменные использовать
- контакты менеджера
- данные дилера
- данные компании
- реквизиты
- адрес и сайт
- телефон для связи
Когда нужен отдельный шаблон
Если дилерское КП отличается логотипом, условиями, реквизитами или блоком ответственности, лучше сделать отдельный шаблон. Так меньше риска отправить клиенту неправильные данные.
Проверка
Создайте тестовое КП для каждого типа роли: прямой клиент, дилер, филиал. Проверьте, что контакты и реквизиты не пересекаются.
Для дилерской сети особенно важно не править контакты вручную. Роли должны быть настроены в системе и подставляться автоматически.